Krosto

Customer Support Coördinator

Jouw nieuwe werkplek

Namens een opdrachtgever zoeken we een Customer Support Coördinator voor een héle gave baan in de omgeving van Utrecht!

Je gaat aan de slag voor een organisatie die gespecialiseerd is in baanbrekende sorteer- en transportoplossingen. Het van origine Amerikaanse bedrijf is dus ook in Europa en Azië actief dus je hebt veel nationaal en internationaal contact wat je rol erg dynamisch maakt. Maar ondanks de grootte van de organisatie zijn de normen en waarden gebaseerd op die van familiebedrijven waaronder sociaal en persoonlijk.

Als Customer Support Coördinator zorg je ervoor dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen. Je coördineert en regelt de contractafspraken en zorgt dat alle service hieromheen wordt geregeld. En dat doe je ook nog eens voor héle mooie A-merk klanten! Kortom, een dynamische rol voor een klantvriendelijke topper die zich graag wilt ontwikkelen en graag aan langdurige relaties bouwt!

Dit ga je doen als Customer Support Coördinator

  • Je coördineert en organiseert contractafspraken.
  • Je werkt bijzonder servicegericht.
  • Je controleert de kwaliteit en volledigheid van documentatie.
  • Je controleert de system as built-situatie.
  • Ook controleer je de connectiemogelijkheden met systeem.
  • Je beoordeelt garantieclaims.
  • Je coördineert garantiewerkzaamheden.
  • Je onderhoudt nauw contact met de klanten (ook on site).
  • Je analyseert contractprestaties.
  • Je rapporteert aan het management.

Dit vragen we van je als Customer Support Coördinator

  • Je hebt MBO+ /HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt min. 2 jaar ervaring in een servicegerichte functie.
  • Je hebt ervaring in een technische /logistieke omgeving.
  • Je bent klant- en servicegericht.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse talen.
  • Duits is een pré.
  • Je kan werken met MS Office.
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen.
  • Je werkt proactief en pragmatisch.
  • Je communiceert enthousiast, open en duidelijk.

Je wordt gewaardeerd!

  • Je verdient tussen de EUR 3500 en EUR 4200.
  • Er ligt een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Je kan je (blijven) ontwikkelen.
  • Je komt terecht in leuk, gastvrij team.
  • Er wordt waarde gehecht aan je mening.

Solliciteren op de functie Customer Support Coördinator!

Klinkt het functieprofiel van de Customer Support Coördinator je als muziek in je oren? Dan horen we graag van je. Stuur je sollicitatiebrief samen met je cv naar ons toe en we gaan vandaag nog voor je aan de slag.

Categorie

Machinebouw / Industrie

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

M Jansma

Vacatures