Krosto

Customer Support Coördinator

Jouw nieuwe werkplek

Goed nieuws! We mogen je een nieuwe vacature aanbieden, we zoeken namelijk een Customer Support Coördinator voor een héle gave baan in de omgeving van Utrecht.

Je gaat aan de slag voor een organisatie die gespecialiseerd is in baanbrekende sorteer- en transportoplossingen. Het van origine Amerikaanse bedrijf is dus ook in Europa en Azië actief dus je hebt veel nationaal en internationaal contact wat je rol erg dynamisch maakt. Maar ondanks de grootte van de organisatie zijn de normen en waarden gebaseerd op die van familiebedrijven waaronder sociaal en persoonlijk.

Als Customer Support Coördinator zorg je ervoor dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen. Je coördineert en regelt de contractafspraken en zorgt dat alle service hieromheen wordt geregeld. En dat doe je ook nog eens voor héle mooie A-merk klanten! Kortom, een dynamische rol voor een klantvriendelijke topper die zich graag wilt ontwikkelen en graag aan langdurige relaties bouwt!

Dit ga je doen als Customer Support Coördinator

  • Je coördineert en organiseert contractafspraken (inkoop derden, planning, inspectie etc.) en de samenhangende service.
  • Een boven verwachting goede service is je doelstelling en daar doe je alles voor.
  • Je controleert de kwaliteit en volledigheid van documentatie, system as built situatie en connectiemogelijkheden met systeem.
  • Je beoordeelt garantieclaims en coördineert garantiewerkzaamheden.
  • Je onderhoudt nauw contact met de klanten over de voortgang van alle soorten werkzaamheden, ook door middel van site visits.
  • Je analyseert contractprestaties en rapporteert hierover aan het management.

Dit vragen we van je als Customer Support Coördinator

  • Je hebt MBO+ /HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt tenminste 2 jaar ervaring in een servicegerichte functie binnen een technische of logistieke omgeving.
  • Je bent uiteraard bijzonder klant- en servicegericht: goed is voor jouw nog niet goed genoeg, jij gaat voor uitmuntend.
  • Je spreekt en schrijft correct Nederlands en Engels (Duits is een pré).
  • Je kan goed werken met MS Office.
  • Je hebt ervaring met ERP-systemen.
  • Je werkt proactief en pragmatisch.
  • Je kan goed, prettig en duidelijk communiceren.

Je wordt gewaardeerd!

Je gaat aan de slag bij een betrokken bedrijf waar je terecht komt in een erg leuk en gastvrij team. Als Customer Support Coördinator heb je een afwisselende functie met veel vrijheid en zelfstandigheid. Er wordt geïnvesteerd in scholing en ontwikkeling zodat je nu, maar ook later de uitdaging vindt die je zoekt. Ook krijg je een goed salaris (afhankelijk van leeftijd en ervaring) met prima secundaire arbeidsvoorwaarden!

Solliciteren op de functie Customer Support Coördinator!

Klinkt het functieprofiel van de Customer Support Coördinator je als muziek in je oren? Dan horen we graag van je. Stuur je sollicitatiebrief samen met je cv naar ons toe en we gaan vandaag nog voor je aan de slag.

Is dit toch niet de technische functie voor jou, neem dan een kijkje bij de andere technische vacatures die we voor je verzamelden. Je kunt natuurlijk ook een open sollicitatie sturen. Ook wanneer je iemand kent wie deze technische functie op het lijf is geschreven, dan horen we graag van je!

Categorie

Machinebouw / Industrie

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Mark Jansma
Vacatures
Projectengineer
Hendrik-Ido-Ambacht
Werkvoorbereider
Nieuwegein
Werkvoorbereider
Zoetermeer